外卖风波后，华商E家首次公开表态
针对这些问题，华商E家公开表态，进行回应：
1、华商E家的点餐服务是按照相关管理部门的要求而上线的，华商E家并没有（且没有权限）禁止其他平台的正常业务。
2、华商E家是互联网教育服务平台，并不是一款专门做点餐的软件。点餐业务与平台自身架构存在一定冲突，需要作出较大调整。
自5月2日起，商家集体上线，平台受商业街网络环境等影响，华商E家商家版出现的使用问题较多，商家管理订单受到影响。
华商E家已联合相关部门，每天到商业街现场了解并解决相关问题，同时，加紧处理网络及安全保障的问题。
3、对于商家不接单造成的退款申请，华商E家将及时处理。如有问题请联系客服。
4、商家优惠是商家自身行为，华商E家不进行干涉。待商家适应使用华商E家的操作后，华商E家会为用户争取适当的优惠活动，但不强求商家进行。
5、对大家使用造成的不便，敬请谅解，华商E家会继续秉承一切以学生为中心的宗旨。尽快处理相关问题，智慧校园平台需要大家共同创建，希望大家继续支持华商E家，欢迎大家提出意见和建议。
以上是来自于华商E家的真挚陈述
小E也有话说，任何产品都不是完美无瑕，优点和缺点并存。华商E家作为一款智慧校园平台，本身不是一款完美的产品，但是，我们一直在改变，一直在完善，向最优秀的产品而靠近。
大家有任何问题，我们都会正视且解决，大家有任何不满，我们都会思考且承受。
我们不为改变而改变，我们的改变是为了更好！
希望大家能够给华商E家一点点时间，给多一点点耐心。华商E家既然选择了服务大家，那么就一定会服务到底！
如果有任何问题需要反馈，请在APP上资询客服，进行反馈，我们会第一时间内解答疑问。
客服QQ：2857665421
微信客服：hsej666
编辑 | 小秋
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